一服務落實 按照醫院quot落實年quot中國醫學科學院腫瘤醫院、醫院陪診，健康咨詢代幫掛號，服務好速度快的總體部署和管理年及體系文件中國醫學科學院腫瘤醫院、醫院陪診，健康咨詢代幫掛號，服務好速度快的各項規定要求中國醫學科學院腫瘤醫院、醫院陪診，健康咨詢代幫掛號，服務好速度快，服務中心首先抓好日常服務工作的落實1~10月份協助病人辦理住院手續2840人次中國醫學科學院腫瘤醫院、醫院陪診，健康咨詢代幫掛號，服務好速度快，陪送入院1236人次門診全程陪診884人次共建出院回訪病歷2886份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人3127人，滿意者2686人，基本滿意17人，不滿意者12人，滿意率%，回訪。

其次抓好服務臨床工作的落實根據回訪和咨詢受理情況，協同臨床科室代出院患者解決健康咨詢聯系檢查就醫等方面問題88個，幫助住院患者協調解決對食堂用藥等方面問題34個，提出醫院服務改進方面的建議46條，受理協調服務方面的投訴20余起，加強中國醫學科學院腫瘤醫院、醫院陪診，健康咨詢代幫掛號，服務好速度快了醫患聯系，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾從20__年初開通的就醫直通車共。

一預約與咨詢流程分診區掛號與實名制就診醫院實行分診區掛號和“實名制”就診患者需根據患病部位，持有效身份證件如身份證醫保卡等到相應診區的建卡掛號交費處辦理建卡掛號交費等事宜外院資料準備若患者在外院已接受檢查或治療，需攜帶所有影像學資料如CTMRI片手術記錄放化療病歷。